Définir une stratégie de communication
La définition de ta stratégie de communication te permet d'orienter tes messages, de choisir les bons canaux et de construire une relation solide avec ton public cible afin de maximiser la visibilité et l'impact de ton projet.
Nos conseils
Définir des objectifs clairs et mesurables
La première étape consiste à bien identifier tes priorités en fonction des besoins de ton entreprise. Chaque objectif doit être mesurable (KPI) afin de suivre l’évolution. Pour qu’ils soient précis et réalisables, la méthode SMART t'aidera à bien structurer chaque objectif.
Prenons l'exemple d’un objectif classique : augmenter le trafic (visites) de ton site web. Voici comment appliquer SMART à cet objectif :
Spécifique : Définis clairement ce que tu veux accomplir. -> augmenter le trafic de ton site web
Mesurable : Ajoute un chiffre ou un critère pour suivre tes progrès. -> augmenter le trafic de 20 %
Atteignable : Assure-toi que cet objectif est réalisable avec tes ressources actuelles. -> ton budget marketing et ton contenu disponible
Réaliste : Choisis un objectif lié directement aux priorités de ton entreprise. -> augmentation de la visibilité en ligne
Temporel : Fixe une date limite pour atteindre ton objectif -> dans les six prochains mois
La méthode SMART n’est pas seulement utile dans la définition de ton objectif, elle te donne aussi cadre pour évaluer tes progrès au fil du temps.
Identifier la cible et les canaux de communication
La deuxième étape te permet de définir quel(s) persona(s) tu veux atteindre et par quel biais (vu lors de l'étude de marché).
Il existe de nombreux canaux de diffusion, chacun avec ses formats les plus efficaces. Vouloir être partout dès le début est contre-productif, concentre-toi sur 2 ou 3 canaux, apprends à les maîtriser, développe ton audience, puis élargis ta communication à d’autres plateformes.
Voici une liste des canaux de communication les plus populaires, classés en 4 catégories :
- Réseaux sociaux : Instagram, Facebook, X, TikTok, Snapchat, LinkedIn, Pinterest, YouTube...
- Site web : SEA (référencement payant), publicité display (publicité sur des sites partenaires), blog...
- Email marketing : Newsletters, email promotionnels, campagnes automatiques...
- Publicité locale : Affichage extérieur, flyers, annonces locales, journal, cinéma...
Il est important de rappeler que si tu as une stratégie de personal branding, ta cible peut être différente de ton audience.
Créer du contenu pertinent
La troisième étape est consacrée à la création de contenu, un processus qui demande de la réflexion et le respect de quelques règles clés :
- Un bon hook : Une phrase d'accroche percutante (si possible avec une statistique ou un chiffre) est essentielle pour captiver l’attention.
- Un contenu dynamique : Pour capter l’attention rapidement, privilégie des paragraphes aérés, mets les mots-clés en gras, utilise des listes pour structurer tes idées et n’hésite pas à ajouter des émojis ou des symboles pour rendre le tout plus vivant.
- Un ton unique : Définis le style de communication que tu souhaites adopter avec ta cible (tutoiement, vouvoiement, ton décontracté...) et garde-le cohérent sur tous tes canaux.
- Optimiser le référencement : Dans tes postes, il est essentiel de penser comme ton audience et d'anticiper les recherches qu'elle pourrait effectuer sur Internet.
Découvre 2 outils essentiels dans ta création de contenu :
Planifier et suivre les performances
La quatrième et dernière étape est lié à la planification et le suivi des performances. Tu dois respecter certaines règles pour t'assurer d'avoir une communication engageante auprès de ton audience :
- Régularité : La régularité est essentielle pour maintenir une audience engagée, il vaut mieux publier un post chaque semaine que 12 posts aléatoirement sur un mois.
- Suivi des performances : Suivre tes statistiques te permet de comprendre quel contenu plaît à ton audience et d’identifier les canaux de communication les plus efficaces pour toucher ta cible.
- Veille de tes concurrents : Analyse les performances de tes concurrents et les formats qu'ils utilisent pour tirer parti de leurs bonnes pratiques et identifier les axes d’amélioration que tu peux intégrer dans ta stratégie.
Pour mettre en place les règles mentionnées ci-dessus, tu peux utiliser Iconosquare, un outil qui te permet de définir une stratégie de communication en planifiant tes posts sur les réseaux sociaux et en centralisant toutes tes statistiques en un seul endroit.
Si tu préfères ne pas payer d’abonnement, tu peux aussi gérer tout cela manuellement avec un Google Sheets.
La publicité locale peut faire l'objet d'action de communication ponctuelle.
Les outils
Beehiiv est une plateforme de création et de gestion de newsletters qui offre des outils puissants pour la personnalisation, la monétisation et l’analyse des performances des campagnes.
Ton logiciel d'emailing
Beehiiv est une plateforme idéale pour créer des newsletters, des emails promotionnels et des campagnes marketing automatisées.
Si tu choisis de communiquer par email, cet outil te permet de centraliser ta base de contacts et d’envoyer des emails personnalisés en masse, le tout en quelques clics.
Ton assistant IA
Monica est une intelligence artificielle conversationnelle qui agit comme un véritable assistant au quotidien.
Elle peut t’aider à structurer ta stratégie de communication en définissant des objectifs clairs et améliorer tes contenus de communication en les reformulant et en les corrigeant.
CapCut permet de créer et d'éditer des vidéos de manière grâce à des outils puissants et intuitifs, adaptés à tous les niveaux, sans nécessiter de compétences techniques avancées.
Ton logiciel de montage vidéo
CapCut est une application de montage vidéo intuitive, boostée par l'IA, qui te permet de créer des vidéos de qualité professionnelle sans compétences techniques.
Idéale pour éditer facilement tes contenus, cet outil t'aide à produire des vidéos prêtes à être partagées sur tous tes canaux de communication.
Iconosquare est une plateforme d'analyse et de gestion des réseaux sociaux permettant de suivre les performances, de planifier des publications et d'optimiser l'engagement.
Ton logiciel de gestion des réseaux sociaux
Iconosquare est un outil d’analyse et de gestion des réseaux sociaux qui te permet de suivre les performances, programmer des publications et optimiser ta stratégie digitale.
Cet outil est idéal pour t'assurer d'avoir un fort engagement de ton audience.